M-Link – Bringen Sie Ihre Bestandsdrucker in die Cloud

M-Link ist ein kompakter Datenkonnektor, der Ihre vorhandenen Kennzeichnungs­systeme mit unserem Service-Portal verbindet – herstellerunabhängig, sicher und ohne Eingriff in die Druckerfirmware. Sie sehen Druckerstatus, Tintenstände, Fehlermeldungen und Wartungshistorie in Echtzeit, von überall auf der Welt, im Webbrowser.

Statt reaktiv auf Stillstände zu reagieren, wissen Sie vorher Bescheid: Tinte unter 15 %, Filter über 80 % Standzeit, ungewöhnliche Fehlerhäufung – das System warnt Sie, bevor ungeplanter Stillstand entsteht. Bei mehreren Standorten sehen Sie alle Drucker zentral auf einer Karte.

So funktioniert die Anbindung

M-Link besteht aus zwei Komponenten: einem kleinen Konnektor-Gerät direkt am Drucker und dem zentralen Service-Portal in unserer Cloud. Der Konnektor liest die Drucker-Daten zyklisch aus, verschlüsselt sie und sendet sie an das Portal. Der Datenfluss ist immer ausgehend – Ihr Firmennetz muss keine Ports öffnen.

Drei Hardware-Varianten

Was M-Link für Sie tut

• Echtzeit-Monitoring: Druckerstatus, Tintenstand, Filter, Betriebsstunden, Fehlermeldungen – live im Browser, von überall.
• Standort-Übersicht: Bei mehreren Werken sehen Sie alle Drucker zentral auf einer Karte. GPS-Tracking schützt zusätzlich gegen Diebstahl bei mobilen oder geleasten Geräten.
• Kundenzugang: Jeder Endkunde sieht nur seine eigenen Drucker und Service-Logs. Strikte Mandantentrennung – ideal für Dienstleister mit mehreren Kunden.
• Fernkonfiguration: Druckaufträge, Layouts und Steuerbefehle können – sofern vom Druckermodell unterstützt – aus dem Portal an die Maschine geschickt werden. Optional, standardmäßig aus.
• QR-Wartung: Service-Techniker scannen einen QR-Code am Drucker und dokumentieren Wartungseinsätze ohne Login – mit Foto, Datum und Technikername.

Unterstützte Druckerprotokolle

Die Software-Schicht spricht die Originalprotokolle der jeweiligen Druckerhersteller. Aktuell unterstützt sind unter anderem CIJ-, TIJ-, DOD- und Laser-Systeme von Domino, Wiedenbach, Hitachi, Videojet, Linx und weiteren – siehe Hersteller-Übersicht unten.

Häufige Fragen zu M-Link

Welche Drucker unterstützt M-Link?

M-Link ist herstellerunabhängig kompatibel mit CIJ-, TIJ-, DOD- und Laser-Systemen führender Anbieter wie Domino, Wiedenbach, Hitachi, Videojet, Linx und Markem-Imaje. Die Anbindung erfolgt je nach Drucker über Ethernet, RS-485 oder einen Bus-Adapter.

Wie sicher ist die Cloud-Anbindung?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt. Jedes M-Link-Gerät signiert seine Daten zusätzlich per HMAC, sodass selbst bei einer kompromittierten Mobilfunkverbindung keine gefälschten Daten möglich sind. Das Service-Portal wird in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland gehostet. Mozilla Observatory bewertet die Sicherheitsheader mit A+.

Brauche ich Internetzugang in der Werkshalle?

Nicht zwingend. M-Link gibt es in einer Mobilfunk-Variante mit integriertem LTE-M- bzw. NB-IoT-Modem. Diese funktioniert auch ohne WLAN oder Firmennetz – die SIM-Karte ist im Service-Paket enthalten.

Müssen wir Ports in der Firewall öffnen?

Nein. M-Link kommuniziert ausschließlich ausgehend (Drucker → Cloud-Portal). Es muss kein Port in der Firewall geöffnet und keine eingehende Verbindung erlaubt werden. Das vereinfacht die IT-Freigabe in Konzernen erheblich.

Wie lange dauert die Installation?

Eine M-Link-Anbindung pro Drucker ist in der Regel in 30 bis 60 Minuten installiert und in Betrieb genommen. Voraussetzung ist eine Strom-Steckdose am Drucker und – je nach Variante – Netzwerkanschluss, WLAN-Zugang oder freie Sicht für Mobilfunkempfang.

Was kostet M-Link?

Wir bieten M-Link als monatliches Service-Paket (inklusive Hardware, SIM-Karte, Hosting und Updates) oder als Kauf mit jährlicher Wartungsgebühr an. Die genauen Konditionen hängen von Anzahl, Konnektivität und Service-Level ab. Eine konkrete Beispielrechnung erstellen wir gerne im Erstgespräch.